Gratis verzending boven € 39
Volg je pakket!
Google
FacebookWat zijn de verzend- en administratiekosten bij online bestellingen?
- Gratis verzending voor bestellingen vanaf €39.
- Voor bestellingen onder de €39 bedragen de verzendkosten €3,99.
Hoe lang duurt de levering?
Uw pakket wordt binnen 24 tot 48 werkuren geleverd, gerekend vanaf het moment dat het aan de vervoerder is overgedragen.
Waar is mijn bestelling? / Is mijn bestelling verzonden of ontvangen?
Controleer uw e-mail: u ontvangt een bevestiging met een trackinglink van [email protected].
Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer uw spammap. Niets gevonden? Neem dan contact met ons op.
Kan ik een artikel toevoegen aan een reeds voltooide bestelling?
Ja, dat kan! Neem uiterlijk de volgende werkdag vóór 13:00 uur contact met ons op via:
- WhatsApp: +33 672 802 075
- E-mail: [email protected]
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja. Stuur uw verzoek vóór 13:00 uur op de volgende werkdag na het plaatsen van uw bestelling via WhatsApp of e-mail. Houd uw ordernummer bij de hand.
Hoe retourneer ik een bestelling?
U kunt tot 3 maanden na aankoop retourneren, mits het product ongeopend en in originele verpakking zit. Volg deze stappen:
- Neem contact met ons op met vermelding van uw ordernummer en besteldatum.
- Stuur het artikel naar:
RESINPRO SASU, 4 Allée du Marais de Condé, 60510 Rochy-Condé, Frankrijk
Voeg een briefje toe met uw naam, telefoonnummer en ordernummer. - U ontvangt uw terugbetaling binnen 3-4 werkdagen na ontvangst van het pakket.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Binnen 3-4 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen – wat nu?
Stuur ons direct een bericht via WhatsApp of e-mail. Wij bekijken samen met u de snelste oplossing.
Tracking werkt niet
Neem contact met ons op – we controleren meteen de status van uw bestelling.
Ik heb een onjuiste of onvolledige bestelling ontvangen
Stuur ons een foto van de ontvangen artikelen én van de tape met de operatorcode op de doos. Zo kunnen wij het probleem snel oplossen.
Problemen met levering
Als uw bestelling niet is afgeleverd, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Problemen met bestellen op de website
Kunt u uw bestelling niet afronden op resinpro.nl? Onze medewerkers begeleiden u graag stap voor stap via WhatsApp of e-mail.
BETAALMETHODEN
U kunt veilig betalen via:
- Creditcard / Debetkaart
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Scalapay – Betaal in 3 termijnen, zonder rente
(Let op: bij betaling via Scalapay gaat u akkoord met overdracht van de betaling aan Incremento SPV S.r.l. of haar partners.)
Retourbeleid en Annulering
U kunt uw bestelling annuleren of retourneren tot 30 dagen na ontvangst. Bij annulering wordt het volledige bedrag, inclusief standaard verzendkosten, terugbetaald (retourkosten van €3,99 niet inbegrepen). Bij gedeeltelijke retour wordt de verzendkost niet terugbetaald.
- Voor een retour of annulering:
Neem contact op via WhatsApp of e-mail. U ontvangt het bedrag via dezelfde betaalmethode.
Let op: geretourneerde artikelen moeten onbeschadigd, ongeopend en met originele labels worden ontvangen.
Verzending & Vertragingen
Wij leveren binnen 1–3 werkdagen na orderbevestiging. Bij overmacht (zoals storm, overstroming, staking) kan levering vertraging oplopen. Als de levering meer dan 30 dagen duurt, kunt u kosteloos annuleren.
Garantie & Aansprakelijkheid
Bij defecten of transportschade, neem direct contact met ons op. Wij volgen de geldende garantievoorwaarden. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van uw bestelling.
RESINPRO SASU
4 Allée du Marais de Condé, 60510 Rochy-Condé, Frankrijk
BTW-nummer: FR05842797722
WhatsApp: +33 672 802 075
E-mail: [email protected]
Website: www.resinpro.nl
